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聯(lián)系人：葛先生
揭秘家電維修遭遇山寨“400”電話騙局_揭秘3大陷阱
合肥中央空調(diào)維修　眼看天色越來(lái)越熱，空調(diào)、熱水器等家電維修又到了高峰期。因?yàn)楸姸嘀髽I(yè)的官方客服熱線都是以“400”開頭，所以良多消費(fèi)者以為，“400”就是服務(wù)與品牌的象征。然而現(xiàn)在您碰到“400”的電話，可得核對(duì)準(zhǔn)了再打，由于稍一不留意，就有可能碰到山寨維修電話，使消費(fèi)者落入陷阱。 



　　就得讓你換件價(jià)格貴得離譜



　　氣溫一下升到了30攝氏度，家住香水園的蘇女士預(yù)備修理一下家中去年已經(jīng)壞了的空調(diào)，她上網(wǎng)查找了官方客服熱線，可就是這個(gè)電話，讓她對(duì)官方客服熱線產(chǎn)生了質(zhì)疑。



　　據(jù)蘇女士先容說(shuō)，當(dāng)時(shí)她家的空調(diào)風(fēng)板老是無(wú)法揚(yáng)起到zui大角度，由于已經(jīng)由了廠家的保修期，她就打算花錢找官方的售后進(jìn)行維修�！拔乙部戳瞬簧賵�(bào)道，提醒大家那些沒(méi)有維修資質(zhì)的不能相信，所以我就留心了，覺(jué)得查到的那些400電話是官方發(fā)布的，應(yīng)該沒(méi)有太大題目�！�



　　可是事情卻沒(méi)有蘇女士想象中的這么簡(jiǎn)樸�！熬S修職員上門后，根本沒(méi)有做任何檢查就要求更換風(fēng)板�！碧K女士說(shuō)，當(dāng)時(shí)她就提出了自己的看法，說(shuō)看看能不能不用更換零件。但是對(duì)方只是說(shuō)了句，這種維修我們做了太多了，零件必需得換，不然修了也是白修。



　　在沒(méi)做任何檢查的情況下，維修職員就給蘇女士家的空調(diào)更換了零件，并收取了手工費(fèi)60元，零件費(fèi)120元。當(dāng)蘇女士索要發(fā)票時(shí)，對(duì)方卻表示只有收據(jù)，還要過(guò)兩天到店里去開。



　　區(qū)分真假客服熱線莫陷消費(fèi)陷阱



　　陷阱一：維修先問(wèn)品牌



　　像蘇女士碰到的題目一樣，不少遭遇山寨維修商的消費(fèi)者，撥打電話后，對(duì)方問(wèn)的第一個(gè)題目不是您的家電有什么題目，而是先問(wèn)電器的品牌，這時(shí)消費(fèi)者可要留意了，由于您很可能撥打了一個(gè)山寨維修電話。



　　記者搜索了一個(gè)以“400”開頭的維修電話，這個(gè)自稱官方授權(quán)的維修商在不同頁(yè)面做著大量宣傳，而且竟然可以維修十幾個(gè)品牌的家電。撥打電話后，對(duì)方第一個(gè)題目是，“您要維修哪個(gè)品牌的電器？有沒(méi)有過(guò)保修期？”而對(duì)于詳細(xì)是哪個(gè)品牌授予的他們官方維修資質(zhì)，對(duì)方則以只管接受咨詢熱線，不清晰其中內(nèi)容為由，沒(méi)有進(jìn)行回答。



　　陷阱二：過(guò)保家電行情好



　　對(duì)于這些山寨維修商來(lái)說(shuō)，zui好“上鉤”的就是電器過(guò)了保修期的消費(fèi)者。由于涉及上門費(fèi)收取，顯然過(guò)保的家電更輕易多收費(fèi)，能挑出“毛病”的地方更多。



　　記者撥通一家維修電話之后，對(duì)方詢問(wèn)了產(chǎn)品的購(gòu)買時(shí)間和保修時(shí)間等，在確定產(chǎn)品已經(jīng)出了保修期之后，對(duì)方熱情的表示，會(huì)馬上派工作職員到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行查看，予以維修。而在另一家維修公司，記者表示，自己家中的產(chǎn)品還在保修期之內(nèi)，是不是不用花錢，享受售后服務(wù)時(shí)，對(duì)方表示，假如要更換一些零件的話，是需要收費(fèi)的。



　　陷阱三：只有電話沒(méi)有地址



　　消費(fèi)者在搜索這些維修電話時(shí)，往往只是顯示電話號(hào)碼，而沒(méi)有維修地址，假如消費(fèi)者詢問(wèn)的話，對(duì)方往往表示，會(huì)盡快派zui近的維修職員上門進(jìn)行服務(wù)。這些山寨維修商大多沒(méi)有專業(yè)的門店，甚至有些沒(méi)有營(yíng)業(yè)執(zhí)照。消費(fèi)者在維修完畢后提出開具發(fā)票的要求時(shí)，得到的回復(fù)大多是只能開收據(jù)。



　　教您找到



　　官方維修商



　　第一，撥打服務(wù)熱線8890，良多專業(yè)維修商的服務(wù)電話都進(jìn)行了登記，這樣就能找到正規(guī)維修服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。



　　第二，登錄品牌企業(yè)的正規(guī)官方網(wǎng)站查找。由于企業(yè)設(shè)計(jì)風(fēng)格、版面比較規(guī)范，在其官方網(wǎng)站首頁(yè)，都登有全國(guó)同一400或800服務(wù)電話。 安徽中央空調(diào)維修